Cada producto adquirido tiene tiempos de fabricación y/o despacho variable según comuna. El sitio web te indica un plazo aproximado. Si es que el plazo se cumple y no tienes información de tu producto escríbenos a ventas@csdcolocolo.cl
Si compras con opción de retiro en tienda, podrás retirar tu pedido después de 24 horas hábiles luego de realizada la compra. El retiro se realiza en nuestras oficinas del Estadio Monumental, donde te estaremos esperando de lunes a viernes, en horario continuado entre 10.00 y 17.00 hrs.
En caso de comprar con envío a tu dirección, tú eres responsable de que los datos sean lo más completos posible. Cualquier error en la información entregada será de responsabilidad del cliente: ¡ojo con los nombres y el formato de cada campo!
En el caso de la credencial, esta se fabrica de acuerdo a los datos disponibles en tu portal de socios. Recuerda subir tu foto, de lo contrario, la credencial se imprimirá sólo con los datos y sin imagen.
En el caso de la ropa, debes fijarte en la tabla de medidas. La opción de cambios de productos se realizará exclusivamente de forma presencial en nuestras oficinas y está sujeta al stock disponible. Recuerda que para hacer efectiva cualquier opción de cambio tienes 30 días desde que recibes tu compra y la prenda debe estar en perfectas condiciones y con etiquetas. No se aceptarán cambios de productos usados.
